TÉRMINOS DEL SERVICIO DE ENTRENAMIENTO – INAFIVE

Dirección: Catedral 1450, Santiago
Correo: contacto@inafive.com
Sitio web: www.inafive.com

1. Reserva y Pago de Planes

1.1. Confirmación de reserva

La reserva del plan se confirma mediante el pago anticipado del mismo, lo cual garantiza tu cupo por el período contratado.

1.2. Cesión y Reembolsos

Todos los pagos realizados son no reembolsables. Sin embargo, el alumno podrá ceder su plan a un tercero, quien podrá utilizar el 70% de las sesiones no realizadas. Este traspaso deberá informarse al correo alfa@inafive.com, con copia a omega@inafive.com, indicando en el asunto: “Cedo Plan de Entrenamiento”. La persona que reciba el plan deberá aceptar y cumplir íntegramente los presentes términos y condiciones.

Importante:
En caso de que el plan caduque por inactividad prolongada (es decir, si transcurren 45 días corridos desde la última sesión sin causa justificada ni previo acuerdo con el entrenador), el alumno perderá automáticamente el derecho a recuperar las sesiones pendientes, sin derecho a reembolso parcial o total, y tampoco podrá ceder las sesiones a otro usuario.

2. Asistencia, Cancelaciones y Reprogramaciones

2.1. Inasistencia del entrenador

Si el entrenador no asiste a una sesión, esta será recuperada en una fecha y hora acordadas con el alumno.

2.2. Retraso del alumno

Si el alumno llega tarde, la clase finalizará en el horario originalmente establecido, ajustándose al tiempo restante.

2.3. Ausencias sin aviso

Las inasistencias sin aviso previo de al menos 6 horas hábiles serán consideradas como sesiones realizadas.

3. Vigencia y Caducidad de Planes

3.1. Vigencia

Todos los planes tienen una vigencia definida en días corridos a partir del primer entrenamiento.

3.2. Caducidad

Pasados 45 días corridos desde la última sesión realizada, sin justificación válida ni acuerdo previo con el entrenador, el plan caducará automáticamente, perdiendo el alumno todo derecho a recuperar sesiones pendientes, solicitar reembolsos o ceder su plan a otro usuario.

3.3. Justificación válida

Se consideran causas justificadas para evitar la caducidad:

• Enfermedades graves o incapacitantes

• Accidentes

• Duelo de un familiar directo

• Mudanzas imprevistas de ciudad o país

• Viajes laborales prolongados

• Otras causas extraordinarias a evaluar, siempre con respaldo documental y previo acuerdo con el entrenador

3.4. Extensiones justificadas

Para solicitar una extensión de vigencia por causa justificada, se deberá presentar respaldo documental dentro de los 30 días posteriores al vencimiento del plan.

4. Congelación de Planes

Los planes solo podrán congelarse bajo las siguientes condiciones:

• Accidente o enfermedad que implique reposo mayor a 15 días (con certificado médico)

• Embarazo

• Viajes fuera del país por más de 15 días (con pasajes o timbre de pasaporte)

5. Clases en Días de Lluvia

5.1. Suspensión por seguridad

Por razones de seguridad, el entrenador Patricio Silva podrá suspender sesiones presenciales si hay lluvia o alta probabilidad de precipitaciones, ya que se traslada en motocicleta.

5.2. Alternativa online

Se ofrecerá como alternativa una clase online, a coordinar según disponibilidad.

5.3. No aceptación

Si el alumno no acepta la clase online ni reprograma dentro del mismo mes calendario, la sesión se considerará realizada.

6. Vacaciones del Alumno

6.1. Pérdida de horario habitual

Los alumnos que suspendan su entrenamiento por vacaciones no tendrán garantía de retener su horario habitual al regreso.

6.2. Reserva de horario

Para asegurar la reserva del horario, el alumno deberá pagar el mes correspondiente como reserva.

7. Clases en Días Feriados

7.1. Entrenamiento normal

Los días feriados se consideran días normales de entrenamiento.

7.2. Reprogramación

El alumno podrá coordinar un cambio de horario previo al feriado con el entrenador.

7.3. Inasistencia no coordinada

Si decide no asistir sin coordinación previa, la clase será considerada como realizada y no podrá reagendarse.

8. Gestión de Agenda y Compromiso

8.1. Liberación de horarios

En caso de atraso en el pago del plan, INAFIVE se reserva el derecho de liberar el horario asignado, el cual podrá ser ocupado por otro alumno.

8.2. Notificación de término

Si el alumno no continuará con su plan, deberá notificarlo con al menos 30 días de anticipación para liberar su horario de manera ordenada.

8.3. Aviso de vencimiento

INAFIVE notificará con al menos 3 días de anticipación cuando un plan esté próximo a vencer, con el fin de facilitar su renovación.

9. Propósito del Sistema

Este sistema busca no solo optimizar la agenda del entrenador, sino fomentar en cada alumno la constancia y disciplina necesarias para avanzar hacia sus objetivos de salud y bienestar.

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